Безопасно плащане

Услови за купување и користење, враќање и замена Услови за купување и користење, враќање и замена Комуникација помеѓу Корисникот и фирмата Noob Club д.о.о. се одвива писмено преку е-пошта, а претензиите, барањата и жалбите, како и одговорите на нив, се доставуваат во законски предвидените рокови, тоа е соодветно на Законот за заштита на потрошувачите, Општа регулатива за заштита на личните податоци итн.

Претконтактни информации се дел од договорот сключен на даљина, заедно со спецификациите и цената на купениот производ, и пред потврдување на нарачката за купување на одреден производ, се бара од купувачот да ги прифати, да биде запознаен со нив, согласен, а по потврдата на нарачката се смета дека договорот е сключен. Кога купувачот ќе ја потврди нарачката и изврши плаќање, договорот се смета за сключен, а продавачот се обврзува да му испрати на купувачот потврда дека нарачката е примена.

Користењем на услугите на Big Shop

онлајн продавница ги прифаќате овие услови на продажба, односно се запознати со предконтактните информации содржани во овој текст. Доколку не сте согласни со условите, не користете ја оваа страница ниту нарачувајте производи преку неа.

Оваа веб-страница содржи информации за производите и услугите на фирмата Noob Club д.о.о. и служи како електронско место за продажба - интернет продавница.
Купувањето и испораката на производите е можно на територијата на Република Хрватска.
Купувањето на производи преку интернет продавницата се смета дека корисникот ги прочитал, примил на знаење сите наведени информации и согласност на овие општи услови
Купувачот физичко лице може да биде само пунолетно лице. Продавачот не презема никаква одговорност за дејство спротивно на оваа одредба.
Купците се должни да дадат точни, важечки и комплетни лични податоци при пополнувањето на формата за нарачка
Продавачот задржува право да не испорача нарачка ако има сомнеж за злоупотреба
Продавачот е овластен, без претходна најава, да ги менува содржините на овие општи услови, асортиманот на производи, нивните цени, другите информации поврзани со интернет продавницата како и сите други содржини поради што купците се должни пред секое купување да ги прегледаат содржините на истата. Спротивно однесување го ослободува продавачот од било каква одговорност.

Главни карактеристики на робата

Главни карактеристики на робата - Продуктите и услугите се прикажани описно за секој поединечен производ, со детален приказ со помош на неколку фотографии, за секој поединечен производ.

Продуктите и услугите кои може да се купат се поставени на веб-страницата, а за секој прикажан производ се наведени податоците за спецификацијата на производот и цената. Враќање: Купувачот има право на враќање на производите во следниве случаи -испорака која не е нарачана -испорака која има грешка или оштетување -останати случаи согласно законските рамки

Замена на робата

Во случај кога купениот производ има дефект, а купувачот на време известил продавачот, купувачот може да бара замена на купениот производ. Продуктите со видливи оштетувања, продуктите кои ги обидовте да ги поправите или преработите и продуктите кои се оштетени поради неодговорна употреба не може да се заменат. Процедура за рекламација Продавачот ќе ја одобри враќањето на производот на купувачот по правдоспособна рекламација примена исклучиво писмено преку е-пошта. Во тој случај, ве молиме испратете ни информации со број на нарачката, фактурата и опис на рекламацијата на e-mail на superishkashopsluzba@gmail.com . На применета претензија продавачот ќе му одговори на потрошувачот најдоцна во рок од 15 дена. Продавачот ќе го смета рекламацијата за валидна ако прегледот на производот утврди дека одговара на условите за рекламација согласно Законот за задолжителни односи и Законот за заштита на потрошувачите. Во случај на валидна рекламација, се овозможува растор на договорот со враќање на исплатениот износ или замена на производот. Во случај на невозможност за испорака на друг производ, продавачот ќе го надомести на купувачот вредноста на производот кој не е повеќе во можност да го испорача.

Едностран растор на договор за купување на производ

Согласно законот за заштита на потрошувачите, купувачот има право еднострано да го растори договорот без да наведува причина за тоа, во рок од 14 дена од датумот на испорака на производот. Рокот за откажување на договорот почнува да тече од денот кога купувачот ќе прими производот. Купувачот мора да извести продавачот за откажувањето на договорот писмено преку електронска пошта користејќи го стандардниот информативен образец за едностран растор на договорот предвиден со правилникот за правото на потрошувачите за едностран растор на договор сключен на даљина. Договорот се смета за откажан кога продавачот ќе прими писмена известување, за која незабавно ќе го извести купувачот преку електронска пошта. Купувачот мора да ја изврши враќањето на робата без одлагање, најдоцна во рок од 14 дена од датумот кога согласно Чл.74 од Законот за заштита на потрошувачите, го известил продавачот за својата одлука да ја растори договорот. Продавачот се обврзува да му го врати на купувачот целиот износ на исплатените средства во рок од 14 дена, а рокот почнува да тече од денот кога производот ќе биде вратен на продавачот. Купувачот кој го искористи своето право за едностран расторување на договорот е должен сам да го поднесе извештајот за пратка на робата. Купувачот е должен пред истекот на рокот за едностран растор да извести продавачот за својата одлука за растор на договорот и тоа преку образец за едностран растор на договорот кој може да се пополни електронски и испрати на е-маил адресата за контакт: superishkashopsluzba@gmail.com Ако купувачот еднострано го растори овој договор, Noob Club д.о.о. ќе го врати паричниот износ применет од купувачот, вклучувајќи ги и трошоците на испорака, без одлагање, најдоцна во рок од 14 дена од денот кога е примена одлуката на купувачот за едностран растор на договорот. Трошоците за враќање на робата ги носи купувачот освен ако причината за враќање е одговорност на продавачот. Враќањето на парите ќе се изврши на начинот како на сметката или со каса при испорака.

Враќањето на парите може да се изврши само откако робата ќе биде вратена или откако купувачот ќе достави доказ дека робата е испратена назад. Робата мора да биде вратена незабавно, најдоцна во рок од 14 дена од денот кога купувачот ја испратил одлуката за едностран расторување. Робата вратете поштом или лично на доказлив начин на нашата е-маил адреса info@superishkashop.com Смета се дека купувачот го исполнил својот долг за враќање во рок ако пред истекот на напред наведениот рок испратил/доставил на доказлив начин. Вие сте одговорни за секое намалување на вредноста на робата што е резултат на ракување со робата, освен она што беше потребно за утврдување на функционалноста на робата. Доколку производот е вратен во неисправна состојба, со поголеми оштетувања или без делови и документација, и доколку истите не се доставени во послеодниот рок од 14 дена се смета дека купувачот не го исполнил својот долг за враќање на робата, а продавачот не е должен да ги врати исплатените средства.

Купувачот нема право на едностран растор на договорот ако:

-Договорот за услугите на продавачот е целосно исполнет, а исполнувањето започнало со изрична претходна согласност на купувачот, и со неговата потврда дека е запознаен со фактот дека ќе го изгуби правото на едностран растор на договорот од овој оддел ако услугата биде целосно исполнета -предмет на договорот роба која е изработена според спецификациите на купувачот или која е јасно прилагодена за купувачот -предмет на договорот е лесно расиплива роба или роба на која брзо истекува рокот на употреба -купувачот посебно барал посета на продавачот за вршење на хитни поправки или одржување, со тоа што ако при таква посета, покрај услугите кои купувачот изрично барал, продавачот му понуди и некои други услуги, или испорача и некоја друга роба освен таа која е потребна за вршење на хитните поправки или одржување, продавачот има право на едностран растор на договорот поврзан со тие дополнителни услуги или роба.

Траење на договорот

Договорот што купувачот го согласува со продавачот е единечен договор за купопродажба на производ на даљина кој е консумиран со испораката на робата и плаќањето извршено од страна на купувачот, во случај да не биде расторен. Овие предконтактни информации се составен дел од договорот.

Заштита на личните податоци

Корисникот е согласен да ја користи интернет продавницата Noob Club д.о.о. преку сервисите кои се нудат, односно услугите и продуктите кои се продаваат на веб-страницата на Noob Club д.о.о. Давањем населените податоци, корисникот потврдува дека е согласен со обработката на неговите лични податоци за сите активности поврзани со купување на производи преку интернет продавницата на Noob Club д.о.о. и дека е добро запознат со чинирањата за обработка на личните податоци, кое што е комплетно во согласност со действителните законски предписи кои се однесуваат на обработка на лични податоци на потрошувачите. Сите лични податоци од потрошувачот кои се собираат преку оваа интернет продавница ќе се чуваат и користат исклучиво за потребите на продажбата на производите преку интернет продавницата на Noob Club д.о.о., преку порачките што се примаат преку истата, а согласно с правилата за заштита на личните податоци и заштита на податоците на потрошувачите кои се применуваат во Република Хрватска и со Законот за заштита на личните податоци и Генерална регулатива за заштита на податоците (GDPR) кои се применуваат во Република Северна Македонија. Со употребата на оваа интернет продавница, потрошувачот се обврзува дека ги користи предвидените опции на заштита и внимание, а во согласност со нормите на меѓународното право, нормите на Европската унија и нормите на Република Северна Македонија, кои се однесуваат на заштита на личните податоци на потрошувачите, и особено на нивната обработка, безбедност и заштита од било какво недозволено користење и пренесување на податоците до недозволени корисници, односно недозволен пристап имено до податоците кои се однесуваат на корисниците и потрошувачите на оваа интернет продавница. Сите податоци се чуваат во согласност со правилата за заштита на податоците на потрошувачите и нивната секретност е гарантирана во согласност со правилата за секретност и заштита на податоците кои се применуваат на оваа интернет продавница.

Најавување

Оваа интернет продавница користи т.н. колачиња (cookies) за одржување на сесијата на корисникот. Корисничкиот профил и податоците кои се внесуваат преку интернет продавницата на Noob Club д.о.о. се заштитени од пристап до трети лица, со шифрирање на податоците што се внесуваат преку интернет продавницата на Noob Club д.о.о., што е во согласност со Генерална регулатива за заштита на податоците (GDPR) и со Законот за заштита на личните податоци и нормативата на Република Хрватска и Република Северна Македонија за заштита на личните податоци. Правилник за безбедност

Noob Club д.о.о. е во согласност со правилата за безбедност и нормите на Европската унија за безбедност на информациите и заштита на личните податоци на потрошувачите на оваа интернет продавница. Секоја комуникација меѓу корисникот и продавачот е енкриптирана со шифра на 128-битен клуч за надворешна и внатрешна комуникација што е во согласност со правилата за заштита на информациите и личните податоци на корисниците на интернет продавницата Noob Club д.о.о.